دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

تاثیر اهمیت فناوری اطلاعات (فروش الكترونیكی) بر كاهش هزینه های عملیاتی

درشركت آب وفاضلاب آذربایجان غربی

عنوان انگلیسی:

Impact of information technology (electronic sales) on reduction of operational costs in West Azerbaijan's department of Water and Wastewater

مقدمه

پیشرفت و گسترش روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهة اخیر باعث افزایش رقابت سازمان ها شده، و دسترسی به فناو ری اطلاعات به عامل اصلی بقا در این محیط رقابتی تبدیل شده است. صاحبنظران از تغییرات بنیادی تری خبر می دهند كه می تواند دورة زمانی حاضر را به اساسی ترین دورة گذار در تاریخ بشری تبدیل كند (موحدی و عابسی، 1382). برخی تخمین ها نشان می دهد كه از ابتدای دهه 1980 ، حدود نیمی از كل سرمایه گذاری های انجام شده در سازمان در زمینة فناوری اطلاعات بوده است (Westland and Clark, 2000). از این رو فناوری اطلاعات، عامل پرقدرت تغییرات اقتصادی و اجتماعی شناخته می شود.
در سال های اخیر بیشتر کسب و کارها از اینترنت برای انجام تجارتشان استفاده می کنند. این فرآیند شامل خرید و فروش کالاها و خدمات می گردد. فروش اینترنتی هم اکنون بخش عمده ای از فروش ها را با بخود اختصاص داده است و هم اکنون بیشتر خرده فروشان بزرگ عضو این دسته هستند. فروشندگانی که تنها فروش آنلاین دارند در حال رشد هستند و میلیون ها نفر بطور منظم به فروش آنلاین رسیده اند. از اجناس دسته دوم گرفته تا صنایع دستی به معاملات آنلاین روی آورده اند (اعرابی و سرمد، 1381). یکی از مزایای مهم خرید اینترنتی قدرت بالای انتخاب در میان طیف گسترده ای از کالاهاست. برای فروشندگان اینترنت گزینه مشتری مداری ای ارائه می کند که هیچگاه در بزرگترین بازارهای فیزیکی یافت نمی شود. روزانه میلیون ها نفر خرید آنلاین انجام می دهند که از طریق تبلیغات اینترنتی به آن می رسند، این عملکرد ساده تر از آن است که برای جستجوی کالا بدنبال فروشگاهی خاص در مکان جغرافیایی خاص باشند. فروشندگان علاقه مند به پیدا کردن افرادی هستند که برای کالایی مبلغ بیشتری بپردازند و فروشگاه اینترنتی این امکان را در اختیار آن ها قرار می دهد. کلکسیون های اینترنتی آثار هنری نمونه موفقی از این قابلیت را به نمایش می گذارند

كلمات كلیدی:

فناوری اطلاعات
فروش الكترونیكی
هزینه عملیاتی
شركت آب و فاضلاب

فهرست مطالب
مقدمه
روش تحقیق
یافته ها
فرضیه اول
جدول 1 گزارش ضرایب رگرسیون دو متغیره
فرضیه دوم
جدول 2
فرضیه سوم
جدول 3
فرضیه چهارم
جدول 4
فرضیه پنجم
جدول 5
بحث و نتیجه گیری