دانلود پاورپوینت استانداردهای خدمات پس از فروش جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
•رضایت مشتری در خدمات
رضایت مشتری در خدمات به معنی تامین خواسته مشتری و احتیاجات و انتظارات او به گونه ای درست و بی عیب و نقص در همان زمان و همان مکان و با همان قیمتی است که با مشتری توافق شده است .
•وظیفه مدیر خدمات پس از فروش
.1سعی درکاهش و رفع اضطراب مشتری با تکیه بر اینکه بهترین انتخاب شده است .
.2تکرار مزایا و منافع کاری یا خدمت و اقناع مشتری .
.3سعی در رفع تنش های بعد از خرید درمورد دستیابی به خدمات و قطعات و سرعت عمل واحد پشتیبانی .
.4ایجاد اطمینان در مشتری نسبت به خدمات او از عملکرد نمایندگی .
فهرست مطالب :
تعریف فروش
عوامل کلیدی فروش
•روندی هفت مرحله ای فروش
•مشتری کیست ؟
مشتری چه انتظاراتی دارد ؟
عواقب رضایت یا عدم رضایت مشتری
• چرخه رضایت مشتری
عوامل موثر رضایت مشتری در نمایندگی ها
شرایط لازم برای کسب رضایت مشتری
و....
فایل های دیگر این دسته
-
قیمت: 32٬000 تومان
پاورپوینت چگونگی تدوین پیوست نگاری فرهنگی برای طرح ها، سیاستگذاری ها، اقدامات و فعالیت های مهم
-
قیمت: 36٬000 تومان
پاورپوینت کارگاه تشخیص آزمایشگاهی مواد مخدر آشنایی با انواع مواد مخدر
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت رضایت و برائت پیشگیری از بروز شکایات
-
قیمت: 24٬000 تومان
پاورپوینت درمان وابستگی به مخدر با بوپرنورفین
-
قیمت: 32٬000 تومان
پاورپوینت تنتور اپیوم و اهمیت تنوع درمان های نگهدارنده
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت آموزش پيش از ازدواج
-
قیمت: 26٬000 تومان
پاورپوینت موضوع :معرفی و کاربرد فاکتورها
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت عوامل شیمیای زیان آور محیط کار
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت صدور جواز دفن
-
قیمت: 24٬000 تومان
پاورپوینت نحوه نمونه گیری و ارسال موارد مشکوک به آنفلوانزا